Việc tạo Official Account (Zalo OA) và sử dụng các tính năng cơ bản là hoàn toàn miễn phí. Trong quá trình sử dụng, doanh nghiệp có thể phát sinh thêm một số chi phí cho các tính năng nâng cao. Chi tiết về các tính năng và chi phí đi kèm (nếu có) vui lòng xem bảng sau:
| Hạng mục | Chi tiết | Chi phí |
| Tạo Official Account | Tạo mới tài khoản OA trên Zalo | Miễn phí |
| Duy trì Official Account | Duy trì tài khoản OA đã tạo trên Zalo | Miễn phí |
| Xác thực Official Account | Qua đối tác hoặc tự xác minh bằng giấy tờ pháp lý chính xác | 0 - 3.000.000 VNĐ/lượt (tùy đối tác hỗ trợ) |
| Gửi tin nhắn Broadcast (tin nhắn hàng loạt) | 40 tin nhắn/người quan tâm đầu tiên trong tháng là miễn phí. Sau đó cần mua thêm lượt gửi | ~ 300 - 400 VNĐ/tin nhắn (sau giới hạn miễn phí) |
| Quảng cáo qua Zalo Ads | Chạy quảng cáo tăng lượt quan tâm, truy cập website, tương tác bài viết,... | Tối thiểu 50.000 VNĐ/ngày CPC ~800 - 2.500 VNĐ |
(*) OA được miễn phí 1.000 tin chủ động đầu tiên mỗi tháng. Phí chỉ áp dụng cho từ tin chủ động thứ 1001 và đã bao gồm VAT. Xem thêm Thông báo chính sách gửi tin và quy định phí gửi tin
Khai thác triệt để, tăng tương tác và tăng chuyển đổi khách hàng qua kênh Zalo, sử dụng ngay Ứng dụng Tự động hóa - Thiết kế trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số, bằng cách BẤM VÀO ĐỂ ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG.