Mẹo Tối Ưu Landing Page Đơn Giản Đem Lại Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao

Chúng ta đều biết, một trang Landing Page (trang đích) được tạo ra chỉ có một mục đích và một mục đích duy nhất: Kích thích khách hàng tiềm năng hành động.

Hành động đó có thể là Tải xuống một báo cáo miễn phí, đăng ký một buổi Webinar hoặc đơn giản là cung cấp thông tin liên hệ của họ,… Do đó, tối ưu Landing Page chính là một trong những việc đầu tiên bạn cần làm để tăng tỷ lệ khách hàng hành động (tăng tỷ lệ chuyển đổi).

1. Các vấn đề Marketers thường gặp khi sử dụng Landing Page trong tối ưu chuyển đổi khách hàng

Trong hành trình chuyển đổi khách hàng từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, hầu hết mọi marketers sẽ gặp những vấn đề về truyền tải nội dung, thông điệp thu hút, hấp dẫn đến đối tượng mục tiêu. 

1.1. Vấn đề khi thiết kế Landing Page chuyển đổi

• Thiếu thông tin về hành vi khách hàng:

Nhiều marketers chưa nắm rõ hành vi của khách hàng mục tiêu. Điều này dẫn đến khó khăn trong việc xây dựng một Landing Page hiệu quả, khi nội dung và thiết kế không thực sự đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

• Không rõ ràng mục tiêu chuyển đổi:

Một số marketers không xác định rõ mục tiêu chuyển đổi (ví dụ: thu thập thông tin khách hàng, vấn đề/nhu cầu mua hàng,...) dẫn đến việc xây dựng Landing Page không tập trung và không hiệu quả.

• Khó xây dựng nội dung Lading Page hấp dẫn:

Khó khăn trong việc xây dựng nội dung Landing Page sao cho hấp dẫn và đúng mục tiêu. Nhiều người không biết cách tạo ra các yếu tố kích thích hành động (call to action), thông tin sản phẩm, hoặc dịch vụ sao cho khách hàng cảm thấy hấp dẫn và thuyết phục.

• Thiết kế và trải nghiệm người dùng không tối ưu:

Landing Page không được tối ưu về mặt thiết kế, gây ra trải nghiệm người dùng không tốt. Điều này làm giảm khả năng chuyển đổi do trang tải chậm, giao diện phức tạp, hoặc thiếu tính tương tác.

• Chi phí quảng cáo cao nhưng không đem lại hiệu quả:

Mặc dù quảng cáo có thể thu hút được người dùng nhấp vào, nhưng Landing Page không được tối ưu khiến khách hàng rời đi mà không thực hiện hành động chuyển đổi. Đảm bảo rằng Landing Page phù hợp với nội dung quảng cáo và có các yếu tố hấp dẫn như lời kêu gọi hành động rõ ràng, thiết kế trực quan, tải trang nhanh và dễ điều hướng.

1.2. Vấn đề khi tối ưu Landing Page nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi:

• Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả:

Marketers thường gặp khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá các chỉ số liên quan đến hiệu quả của Landing Page, chẳng hạn như số lượng khách truy cập, tỷ lệ thoát trang, hoặc thời gian ở lại trên trang.

• Thiếu sự tối ưu hóa liên tục:

Sau khi ra mắt Landing Page, nhiều người quên hoặc không thực hiện các chiến lược tối ưu hóa liên tục. Điều này dẫn đến việc không tận dụng được dữ liệu để cải thiện và tăng khả năng chuyển đổi của trang.

• Không thử nghiệm A/B testing:

Nhiều marketers không tiến hành thử nghiệm A/B testing để so sánh các phiên bản Landing Page khác nhau. Điều này khiến họ bỏ lỡ cơ hội tối ưu hóa trang để đạt hiệu quả cao nhất.

Để tối ưu hóa hiệu quả, marketers cần có chiến lược rõ ràng, thường xuyên kiểm tra và cải thiện Landing Page dựa trên dữ liệu thực tế, và đảm bảo rằng trải nghiệm khách hàng trên trang luôn được tối ưu hóa tốt.

2. Mẹo tối ưu Landing Page đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao

Với những vấn đề vừa được nêu ở trên, LadiPage khuyên bạn nên tập trung hơn vào tối ưu hiệu quả của chính chiếc Landing Page mà bạn đang sử dụng. Trang đích đó cần đủ hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Bạn muốn họ hạ cánh trên trang, ở lại đó và chuyển đổi thành khách hàng, vì vậy hãy tự hỏi họ là những gì họ mong muốn và quan trọng hơn, họ đến từ đâu.

2.1. Tối ưu Landing Page: Không có lối thoát!

Khi mọi người đã ‘hạ cánh an toàn’ trên trang của bạn, bạn rõ ràng muốn họ hành động trước khi họ rời đi. Một cách chắc chắn để làm điều này là loại bỏ các lối thoát.

KHÔNG cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn một tùy chọn để nhấp vào một trang khác, bởi vì họ chỉ có thể làm một điều duy nhất – hành động theo kêu gọi hành động mà bạn đưa vào trang Landing Page.

Điều này có nghĩa là sẽ không có hành động nào được thực hiện, do đó số tiền bạn chi cho quảng cáo sẽ ít giống như đầu tư khôn ngoan và giống như một sự lãng phí.

2.2. Tối ưu lời Kêu gọi hành động (CTA)

Phải cho khách hàng tiềm năng biết họ cần làm gì tiếp theo.

Làm cho quá trình này thực sự dễ dàng đối với họ. Một CTA điển hình có thể là một biểu mẫu chứa các trường thông tin mà khách hàng tiềm năng cần điền vào, và sau đó một nút họ cần nhấn để có được quà tặng/leadmagnet của bạn.

Bạn có thể đưa ra thời hạn ở đây (tính khẩn trương, khan hiếm). Làm cho khách hàng tiềm năng biết rằng quà tặng của bạn chỉ có sẵn trong một khoảng thời gian nhất định… một bộ đếm thời gian hiển thị ngày, giờ, phút và giây là một cách hay để kích động tính cấp thiết.

Vậy thao tác tối ưu CTA được thực hiện như thế nào? Cùng LadiPage đi vào tìm hiểu chi tiết Bộ tính năng tối ưu Ladipage tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay sau đây:

2.2.1. Nút bấm (CTA)

Phần tử Nút bấm cho phép bạn chèn các nút bấm Call To Action (Nút kêu gọi hành động) vào Landing Page một cách dễ dàng.

>>> Tìm hiểu: Tips thiết kế nút bấm hấp dẫn, thu hút khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng.

2.2.2. Form (Biểu mẫu đăng ký)

Phần Form tại Landing Page là nơi giúp bạn thu thập thông tin khách hàng mong muốn, bao gồm (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ,...). Từ danh sách thông tin khách hàng thu được, bạn có thể dễ dàng thực hiện các hành động chăm sóc, nuôi dưỡng sâu hơn sau đó, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng mua hàng.

Lưu ý, tại 4 website thương mại điện tử (Haravan, Sapo, Shopify và Wordpress) và 3 nền tảng quản lý bán hàng (LadiSales, Nhanh.vn, KiotViet), gọi tắt 7 nền tảng - chỉ nhận một số trường thông tin gửi sang từ Landing Page. 

>>> Khám phá: Cách tạo form đăng ký liên kết với các website thương mại điện tử và phần mềm quản lý bán hàng

2.2.3. Countdown (Đồng hồ đếm ngược)

Tính năng không thể bỏ qua nếu như bạn muốn kích thích, thúc giục khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định. Có thể là đếm ngược thời gian giảm giá, đếm ngược thời gian đăng ký tham dự sự kiện/khóa học, đếm ngược thời gian ra mắt bộ sản phẩm mới,...

Để thêm Đồng hồ đếm ngược bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Tạo đồng hồ đếm ngược
• Bước 2: Cài đặt kiểu đếm ngược
• Bước 3: Cài đặt thiết kế cho đồng hồ đếm ngược

>>> Xem thêm: Mẹo thiết kế Đồng hồ đếm ngược tối ưu Landing Page hiệu quả.

2.2.4. Popup

Popup là một màn hình thu nhỏ hiện đè lên trên trang hiện tại. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung cho Popup tùy mục đích. Các dạng nội dung Popup thường gặp:

• Popup cảm ơn.
• Popup đăng ký.
• Popup lời chào.
• Popup nội dung chi tiết.

LadiPage có kho giao diện riêng cho mỗi loại Popup, xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

2.3. Màu sắc trên Landing Page: Sáng & Đậm

Màu sắc trên Landing Page của bạn phải nổi bật. Khách hàng triển vọng của bạn có thể không có nhiều thời gian, vì vậy bằng cách làm cho quá trình nhận/tải xuống quà tặng của bạn dễ dàng và hấp dẫn, bạn sẽ thu hút họ trước khi họ thay đổi ý định.

Đối với điều này, các nút của bạn cần phải hoàn toàn rõ ràng … làm cho họ củng cố Call To Action của bạn hoặc nhắc lại việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm.

Các màu như đỏ, hồng và cam được biết là mang lại nhiều chuyển đổi nhất.

2.4. Tối ưu Landing Page bằng cách Xây dựng thương hiệu & sử dụng hình ảnh nhất quán

Giữ cho thương hiệu của bạn nhất quán… nếu có, điều này sẽ giúp khách hàng triển vọng tin tưởng vào bạn và sẽ làm cho Trang Landing Page của bạn có nhiều khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng hơn.

Một trang Landing Page chỉ có chữ sẽ không tối ưu chuyển đổi tốt, vì vậy hãy sử dụng hình ảnh chất lượng tốt nhất để giúp họ dễ dàng ghi nhớ những hình ảnh đó trong đầu họ. Khi họ có thể trực quan hóa chuyển đổi bạn đang cung cấp, họ sẽ có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

KHÔNG sử dụng hình ảnh chất lượng kém.

Dưới đây là ví dụ về một trong các Trang đích của riêng chúng tôi…

2.5. Tối ưu chuyển đổi Landing Page: Tối ưu Lead Magnet của bạn

Trang Landing Page của bạn phải khuyến khích khách hàng tiềm năng tham gia trao đổi.

Ví dụ: những người hiện đang nhận email từ chiến dịch của bạn có thể đến Trang Landing Page của bạn, điều này sẽ nhắc nhở họ cung cấp thêm chi tiết của họ để đổi lấy thông tin có liên quan và dễ tiêu hoá – Lead Magnet của bạn.

Lead Magnet của bạn PHẢI cung cấp đủ giá trị để giữ cho khách hàng tiềm năng của bạn mong muốn nhiều hơn.

Mỗi thành phần của Trang Landing Page thành công đều nhắc lại giá trị Lead Magnet của bạn mang lại cho họ và nó chính là những gì mà khách hàng tiềm năng mong muốn.

Bạn cần phải cung cấp cho họ một lý do chính đáng để hành động!

2.6. Landing Page chuyển đổi tốt sẽ có Tiêu đề siêu hấp dẫn

Điều này là rất quan trọng, bởi vì nó có thể là yếu tố quyết định liệu khách hàng tiềm năng của bạn có rời khỏi trang hay ở lại hay không, vì vậy hãy đảm bảo rằng nó mang lại một cú đấm đủ hấp dẫn để thu hút sự chú ý của họ.

Tránh quá nhiều từ… nhớ nó phải là từ tính.

2.7. Chia sẻ tình yêu của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ/leadmagnet của bạn

Cung cấp lời chứng thực thường có thể thuyết phục khách hàng tiềm năng chuyển đổi.

Chúng phải liên quan cụ thể đến sản phẩm/dịch vụ/leadmagnet của bạn và phải đủ thuyết phục để kích động khách hàng tiềm năng hành động.

Hãy thử và sử dụng tên và hình ảnh, bởi vì khi khách hàng tiềm năng có thể xác định ai đã nói gì, họ có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

2.8. Tối ưu hiển thị trên thiết bị Điện thoại và Máy tính bảng

Ngày nay, phần lớn lưu lượng truy cập trực tuyến đến từ điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Bạn cần đảm bảo rằng Trang Landing Page của bạn vẫn trông đáng kinh ngạc trên các thiết bị này… nếu hình ảnh đột nhiên cản trở biểu mẫu hoặc nút CTA của bạn, tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ giảm.

3. Kết luận sơ bộ

Với việc lập kế hoạch, chiến lược và cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi, không có lý do gì khiến trang Landing Page tiếp theo của bạn không thể thành công. Và khi áp dụng đúng các bước này, bạn sẽ tối ưu hóa hiệu quả các trang Landing Page của mình, biến chúng thành công cụ chuyển đổi mạnh mẽ.

Nếu bạn đã sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo và chưa có tài khoản LadiPage, bạn có thể bấm vào đây để mở tài khoản ngay - LadiPage có tất cả những công cụ giúp bạn tối ưu hiệu quả các trang Landing Page của bạn. 

Bạn đã biết? LadiPage - 1 trong 3 nhân tố không thể thiếu trong LadiBoost - Bộ giải pháp tự động hoá toàn diện hành trình khách hàng: Thu hút - Nuôi dưỡng - Chuyển đổi - Chăm sóc. Tìm hiểu thêm bộ giải pháp LadiBoost.