Team content LadiPage ra mắt chuyên mục mới “Mọt Sự Kiện” với nội dung tóm tắt lại các sự kiện trong ngành eCommerce, Digital Marketing, Start-up, nhằm phục vụ tất cả các anh chị em trong ngành muốn cập nhật xu hướng, kinh nghiệm mà lỡ không tham gia được các sự kiện này. Cập nhật các sự kiện sắp tới mà Team sẽ tóm tắt tại đây.
Đăng ký ngay chatbot của chúng tôi để:
–> Nhận thông báo khi có bài viết tóm tắt sự kiện mới
–> Nhận lịch sự kiện trong ngành hàng tuần
–> Cơ hội nhận vé miễn phí tham gia các sự kiện trong ngành
Nếu có một dịp nào đó, khi bạn “thò tay” vào túi người khác để “móc tiền” mà họ vẫn tươi cười và thỏa mãn thì đó chỉ có thể là cuối năm.
Với một loạt dịp lễ Tết cùng túi tiền rủng rỉnh từ lương thưởng và các khoản phải thu nay đã trở về với chính chủ, chỉ cần một mẫu quảng cáo “Ưu đãi -10%” hay “Miễn phí vận chuyển toàn quốc” là đã có thể khiến các thượng đế sẵn sàng vui vẻ mở hầu bao.
Dễ kiếm tiền là vậy, nhưng
Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho việc xử lý khối lượng giao dịch tăng x2 x3 trong 1 ngày?
Doanh nghiệp của bạn đã có chiến lược “giành giật” thị phần với đối thủ cạnh tranh?
Doanh nghiệp của bạn đã phủ hết tất cả các kênh bán hàng?
Những câu hỏi trên đều được giải quyết cặn kẽ tại sự kiện “Bán hàng mùa cuối năm - Từ ý tưởng đến thực thi” mà LadiPage đã tham dự ngày 28/07/2017 cuối tuần vừa rồi.
Dù bạn đã bỏ lỡ, cũng xin đừng buồn, vì dưới đây là take-note và phân tích bổ sung của LadiPage về các chủ đề diễn ra tại sự kiện. Hy vọng rằng, với những nội dung dưới đây sẽ phần nào tiếp sức doanh nghiệp của bạn “đánh một trận tưng bừng” trên mặt trận Thương mại điện tử.
Online Friday - Xu hướng quốc gia mua sắm
Theo thống kê, trong ngày 11/11/2016, chỉ sau 1h bắt đầu “Ngày hội mua sắm - Single Day”, đã có 5,2 tỷ USD giá trị hàng hóa được giao dịch trên trang thương mại điện tử Alibaba của Trung Quốc. Kỉ lục này còn vượt qua cả Black Friday và Cyber Monday của Mỹ cộng lại.
Với tham vọng của Jack Ma, đến 2019 để kỉ niệm 10 “Ngày hội mua sắm - Single Day”, nó sẽ được tổ chức tại New York hoặc Paris. Ngày 11/11 hàng năm dần dần không chỉ là thương hiệu riêng của Trung Quốc mà ngày càng có sức ảnh hưởng khắp thế giới.
Mở đầu chương trình, ông Lê Đức Anh - cục TMĐT, sở Công Thương cho biết tại Việt Nam chúng ta cũng đang dần tạo ra cho riêng mình một ngày lễ mua sắm siêu giảm giá trên mạng như vậy. Online Friday - Ngày hội mua sắm trực tuyến lớn nhất 2017 sẽ do Bộ Công thương chủ trì khai mạc chính thức vào ngày 30/11/2017. Dưới đây là một số lý do vì sao các doanh nghiệp thương mại điện tử nên quan tâm tới chương trình này:
- Thu hút các đơn vị truyền thông tham gia trên quy mô toàn quốc.
- Kéo traffic từ trang chủ sự kiện về website của mình.
- Sản phẩm bán Online có sự đảm bảo của Bộ Công thương nhằm củng cố niềm tin của người tiêu dùng.
- Hỗ trợ chi phí ship hàng từ 50 - 100% tùy sản phẩm.
Ngoài việc có thêm 1 kênh bán hàng cuối năm đầy uy tín, chúng ta cũng có thể bắt đầu hy vọng rằng nhận thức về mua sắm online của người tiêu dùng Việt Nam sẽ tăng lên, giúp mở rộng quy mô thị trường thương mại điện tử trong những năm tới.
Chọn sản phẩm nào để đẩy hàng cuối năm?
Trong phần thuyết trình tiếp theo, điểm nổi bật nhất phải kể đến là 25 tiêu chí lựa chọn sản phẩm để nhập hàng cuối năm được chia sẻ từ chính kinh nghiệm từ anh Adam Thiên - CEO Adam Group.
- Sản phẩm độc lạ (kéo dài được tuổi thọ sản phẩm, dễ tăng doanh thu)
- Sản phẩm có sức tiêu thụ lớn hoặc tái tiêu dùng nhanh
- Sản phẩm có dung lượng thị trường lớn
- Sản phẩm có sẵn hình ảnh hay video
- Sản phẩm càng ít mẫu, size, màu sắc càng tốt (KH dễ lựa chọn và ra quyết định tránh hỏi nhiều, và hàng tồn kho ít)
- Bán sản phẩm mà KH họ không ra ngay gần nhà cũng có thể mua được
- Giá bán 250k - 600k (nếu ít hơn không có lãi hoặc lãi ít, nếu cao hơn KH không sẵn sàng thử)
- Sản phẩm có lợi nhuận thuần đủ tốt
- Dòng sản phẩm có khả năng tạo phễu, hệ thống backend và bán lại nhiều lần
- Sản phẩm nên tập trung vào trên 22t
- Sản phẩm có giá nhập tốt để có giá cạnh tranh so với các đối thủ
- Sản phẩm trong thị trường có 10-30 đối thủ
- Sản phẩm có thể nhập hàng trong thời gian ngắn để kịp đáp ứng quá trình vận chuyển cho KH
- Sản phẩm không cồng kềnh, dễ vỡ
- Nhà cung cấp có thể cung cấp SỐ LƯỢNG LỚN khi cần tăng tốc
- Sản phẩm dễ xử lý hình ảnh, video để đẹp (vì có 1 số Sản phẩm có chụp ảnh mấy cũng không đẹp)
- Sản phẩm có khả năng tạo ra nhiều quà tặng gia tăng giá trị đơn hàng
- Sản phẩm dễ tạo ra cảm xúc cho người mua
- Sản phẩm phải đảm bảo chất lượng, nên có thể bảo hành càng tốt cho dù là vài tháng
- Sản phẩm tập trung vào nhu cầu cấp thiết, vấn dề nhức nhối của KH, cái mà KH cần
- Sản phẩm nếu bán hàng tại tỉnh, TP lớn thì càng tốt vì trong doanh nghiệp “dòng tiền là vua” trong kinh doanh
- Sản phẩm nhà cung cấp có khả năng cho công nợ (chiếm dụng vốn)
- Sản phẩm theo trends nếu đón đầu sẽ cực tốt
- Sản phẩm có khả năng dễ demo tạo độ trust với KH (ví dụ bán đồng hồ khoan thẳng vào mặt kính không vỡ, cho vào tủ đông không chết, giày đốt lửa không cháy,…)
Tiếp theo, doanh nghiệp cần nắm được mặt hàng mình dự định nhập về đang ở vị trí nào trong chu kì vòng đời của sản phẩm. Sẽ không có nhiều nghĩa lý nếu bạn đầu tư mua về một mặt hàng đã hết độ “hot” của nó. Nghiên cứu một chút về lịch sử xuất hiện của sản phẩm trên thị trường trước đó sẽ mang lại nhiều thông tin hữu ích.
Khi không nắm rõ về vòng đời sản phẩm, nhiều doanh nghiệp thương mại dễ sa vào hướng làm ăn chộp giật. Để giải quyết vấn đề này, anh Adam Thiên nhấn mạnh cần phải xây dựng bộ phận Nghiên cứu thị trường thật tốt. Không chỉ xác định vòng đời sản phẩm, mà còn nhanh chóng tìm kiếm và tiếp cận sản phẩm mới để gối đầu cho một dòng sản phẩm đang thoái trào. Đây chính là yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp thương mại có thể kinh doanh bền vững với sự thay đổi của nhu cầu thị trường.
Vận hành hệ thống thương mại điện tử mùa cao điểm
Với kinh nghiệm làm việc tại những công ty thương mại điện tử lớn đã giúp bạn Ngọc Ánh - Founder của Beemart - Trang thương mại điện tử kinh doanh nguyên liệu và dụng cụ làm bánh, vận hành hiệu quả công việc bán hàng online của mình chỉ với số lượng nhân sự tối thiểu.
Cũng chỉ với gần đó con người, việc xử lý giao dịch vào mùa cao điểm là thử thách không hề nhỏ. Chỉ một chút nhầm lẫn của cá nhân sẽ khiến cả hệ thống dễ dàng sụp đổ.
Như dưới đây là lưu đồ về quy trình bán hàng online của Beemart. Các công đoạn được phân tách rõ ràng sự phối hợp của tất cả các khâu của một mô hình kinh doanh thương mại điện tử.
Một số tips mà bạn Ngọc Ánh chia sẻ như:
- Đào tạo quy trình vận hành với tất cả nhân sự và thường xuyên kiểm tra lại
- Sử dụng các công cụ tự động hóa nhiều nhất có thể
- Hiểu rõ quy trình làm việc của các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ
- Chuẩn bị sẵn các kịch bản khi sự cố sảy ra
Quy trình vận hành tỉ mỉ chính là mấu chốt giúp một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể hoạt động tốt trong mọi trường hợp.
Chiến dịch nhân đôi doanh thu liệu có phải là thành công?
Case-study thú vị dưới đây đến từ CMO của Sunhouse - anh Tùng Lê. Qua câu chuyện của Sunhouse chúng ta sẽ thấy được như thế nào là một chiến dịch thành công.
Khởi đầu luôn là việc xác định mục tiêu. Một mục tiêu quá đơn giản thường đi kèm với sự thiếu sót mà doanh nghiệp sẽ sớm phải trả giá trong tương lai gần. Nhưng với một mục tiêu quá phức tạp sẽ khiến doanh nghiệp mất phương hướng khi đặt ra kế hoạch triển khai.
Do đó, để thiết kế một mục tiêu an toàn cho chiến dịch Marketing ngành Thương mại Điện tử nên cân nhắc tới những yếu tố sau:
- Doanh thu
- Phạm vi ngân sách
- Thị phần cạnh tranh
- Tăng trưởng của đối thủ
- Tăng trưởng nhận diện thương hiệu
Nếu doanh nghiệp chỉ chú trọng tới 1 yếu tố duy nhất thì chắc chắn sẽ tác động tiêu cực tới các yếu tố còn lại. Ví dụ như case-study của Sunhouse, mặc dù tăng trưởng doanh thu x2 so với cùng kì nhưng trong khi thị phần Sunhouse tăng 10% thì đối thủ lại tăng thêm đến 20%. Đây là một thiệt hại không hề nhỏ nếu nhìn vào bức tranh toàn cảnh về định hướng phát triển trong tương lai.
Do đó, để có cái nhìn sâu hơn về mối liên hệ tốt hơn giữa Tăng trưởng thị phần - Hoạt động marketing - Thương hiệu, diễn giả đã đưa ra 3 kết luận dựa trên kinh nghiệm của bản thân doanh nghiệp mình như sau:
- Thị phần TĂNG thì hoạt động Marketing phải NHIỀU, mục tiêu thương hiệu phải là NHẤT
- Thị phần GIỮ NGUYÊN thì hoạt động Marketing phải TĂNG CƯỜNG, mục tiêu thương hiệu là phải định vị gắn với LỢI ÍCH của khách hàng
- Thị phần GIẢM thì hoạt động Marketing KHÔNG nhất thiết phải duy trì, mục tiêu thương hiệu chỉ cần duy trì NHU CẦU của khách hàng cũ để có thể sử dụng sau này làm bàn đạp khi doanh nghiệp ra những dòng sản phẩm tiếp theo
Kết luận
Cuối năm luôn là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu. Từ mặt trận Offline truyền thống cho tới Thương mại Điện tử, sự cạnh tranh đều vô cùng khốc liệt. Tuy nhiên, chỉ một sai sót nhỏ trong hoạt động từ lập kế hoạch đến vận hành triển khai đều có thể khiến doanh nghiệp trả giá. Với những take-note từ Event “Bán hàng cuối năm - Từ ý tưởng tới thực thi” hy vọng các bạn có thể nhìn ra những thiếu sót và những điểm cần tối ưu trong mô hình kinh doanh thương mại điện tử của mình.
Đăng ký ngay chatbot của chúng tôi để:
--> Nhận thông báo khi có bài viết tóm tắt sự kiện mới
--> Nhận lịch sự kiện trong ngành hàng tuần
--> Cơ hội nhận vé miễn phí tham gia các sự kiện trong ngành