Để triển khai một hệ thống bán vé sự kiện trực tuyến hiệu quả, việc tối ưu hóa thông tin khách hàng trên trang thanh toán tự động là yếu tố then chốt. Với tính năng Smartform trên công cụ LadiPage và sự kiện trang thanh toán trên công cụ LadiSales, doanh nghiệp bạn hoàn toàn có thể tự động thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng từ lần thanh toán đầu tiên, cho phép tự động điền các thông tin cá nhân và thanh toán trong những lần mua sau, và mã giảm giá (nếu có) giúp giảm thiểu thời gian thao tác cho người dùng. Cùng LadiPage khám phá cách thức triển khai tính năng đặc biệt này trong bài viết sau!
1. Bài toán bán vé sự kiện trực tuyến cho các cá nhân và doanh nghiệp
Doanh nghiệp A - một khách hàng của LadiPage Việt Nam - hoạt động trong lĩnh vực tổ chức sự kiện/hội thảo mong muốn sử dụng công cụ LadiPage để giải quyết bài toán như sau:
Khi mở bán vé sự kiện trực tuyến qua Landing Page trên LadiPage, sự kiện này mở bán 5 loại vé khác nhau:
-
Vé dành cho hội viên
-
Vé mua sớm (Điều kiện: Bán trong 7 ngày đầu, sau đó quay lại giá của vé tiêu chuẩn)
-
Combo 3 vé mua sớm
-
Vé tiêu chuẩn
-
Combo 3 vé tiêu chuẩn
Ứng với mỗi loại vé này, người mua sẽ đăng ký thêm 1 trong 2 loại biến thể sau:
-
Ăn trưa
-
Không ăn trưa
Bài toán mà Doanh nghiệp A muốn giải là “Làm thế nào để khi khách hàng điền thông tin trên form đăng ký của Landing Page với lựa chọn loại vé và biến thể theo nhu cầu (mỗi khách hàng chỉ được mua 1 loại vé), hệ thống sẽ điều hướng sang trang checkout để thanh toán và tự động điền thông tin cơ bản của khách hàng, mã giảm giá nếu có?"
2. Thiết lập trang thanh toán tự động với công cụ LadiPage và công cụ LadiSales của LadiPage
Bài toán mà Doanh nghiệp A đặt ra hoàn toàn có thể thực hiện với Tính năng Smartform trên công cụ LadiPage kết hợp với Tính năng tạo trang thanh toán vé sự kiện trên công cụ LadiSales.
2.1. Bước 1: Tạo Landing Page bán vé sự kiện
Đầu tiên, tại trang Landing Page bán vé sự kiện trực tuyến, form đăng ký mua vé cần thiết lập các trường dữ liệu để khách hàng lựa chọn trường mong muốn:
-
Trường dữ liệu “Loại vé” khách hàng tích chọn 1 trong 5 trường hợp:
+ Vé dành cho hội viên
+ Vé mua sớm
+ Combo 3 vé mua sớm
+ Vé tiêu chuẩn
+ Combo 3 vé tiêu chuẩn
-
Trường dữ liệu “Bạn đã chuẩn bị bữa trưa cho mình?” khách hàng tích chọn 1 trong 2 trường hợp:
+ Mua vé ăn trưa
+ Không mua vé ăn trưa
Bên cạnh đó, để hệ thống tự động điền thông tin cơ bản của khách hàng sau lần thanh toán đầu tiên, Doanh nghiệp A kích hoạt tính năng “Auto Complete” và “Auto Capture” khi cài đặt form đăng ký mua vé sự kiện.
2.2. Bước 2: Tạo trang thanh toán vé sự kiện
Bước tiếp theo, Doanh nghiệp A tạo trang thanh toán vé sự kiện trên công cụ LadiSales theo các trường hợp khác nhau mà khách hàng có thể lựa chọn. Như vậy, tổng số trang thanh toán cần khởi tạo là 10 trang.
-
Trang thanh toán 1: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu “Vé mua sớm” - “Mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 2: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu “Vé mua sớm” - “Không mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 3: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Vé dành cho hội viên” - “Mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 4: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Vé dành cho hội viên” - “Không mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 5: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Combo 3 vé mua sớm” - “Mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 6: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Combo 3 vé mua sớm” - “Không mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 7: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Vé tiêu chuẩn” - “Mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 8: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Vé tiêu chuẩn” - “Không mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 9: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Combo 3 vé tiêu chuẩn” - “Mua vé ăn trưa”.
-
Trang thanh toán 10: Khách hàng lựa chọn trường dữ liệu“Combo 3 vé tiêu chuẩn” - “Không mua vé ăn trưa”.
Ví dụ Giao diện trang thanh toán 1
Lưu ý: Với Điều kiện của loại vé “Mua vé sớm” là chỉ bán trong 7 ngày đầu, sau đó quay lại giá của vé tiêu chuẩn. Doanh nghiệp A thiết lập thời gian hết hạn bán vé “Mua vé sớm” bằng cách chọn “Thời gian hết hạn” khi tạo trang thanh toán:
Những loại vé còn lại sẽ được thiết lập bán vé từ ngày bắt đầu mở bán đến bất kỳ thời gian nào mà Ban tổ chức mong muốn (có thể là trước ngày sự kiện diễn ra)
2.3. Bước 3: Đặt điều kiện xuất hiện trang thanh toán tương ứng với lựa chọn trên form bán vé sự kiện trực tuyến
Với mong muốn mỗi lần khách hàng hoàn thiện form đăng ký mua vé với các trường lựa chọn bất kỳ, hệ thống sẽ xuất hiện trang thanh toán với các trường tương ứng. LadiPage tư vấn cho Doanh nghiệp A sử dụng tính năng Smartform trực tiếp trên Landing Page bán vé sự kiện.
-
Thiết lập cấu hình form cho form đăng ký với điều kiện thích hợp:
Ví dụ: Khi khách hàng lựa chọn trường dữ liệu “Vé mua sớm” - “Mua vé ăn trưa”, hệ thống sẽ xuất hiện trang thanh toán 1 để họ hoàn tất giao dịch.
Điều kiện để hệ thống thực hiện được thao tác như ảnh bên dưới:
Tương tự như vậy, Doanh nghiệp A tạo điều kiện xuất hiện cho các trang thanh toán 2 đến 10.
3. Kết quả
Với việc sử dụng hệ thống thanh toán mua vé trực tuyến trên công cụ LadiSales và thiết lập điều kiện cho form đăng ký qua tính năng Smartform trên Landing Page của công cụ LadiPage, doanh nghiệp A đã mở bán vé thành công với những mong muốn đặt ra ban đầu.
Nhờ đó, Doanh nghiệp A giảm thiểu được rất nhiều rủi ro khi khách hàng thao tác thanh toán, đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn, từ đó nâng cao tỷ lệ hoàn thành giao dịch và sự hài lòng của khách hàng khi tham gia mua vé trực tuyến cho sự kiện.
Còn doanh nghiệp bạn? Bạn đang gặp vấn đề tương tự hay mong muốn giải quyết bài toán khác trong hoạt động bán vé sự kiện trực tuyến của mình? Liên hệ ngay với LadiPage để được hỗ trợ tư vấn miễn phí 1-1!
>>> Đọc thêm: Theo dõi trạng thái đơn hàng nhanh chóng - chính xác với công cụ Quản lý và bán hàng đa kênh online-offline LadiSales