Khám phá cách triển khai chương trình khuyến mại tự động hiệu quả

Trong bối cảnh các doanh nghiệp có hoạt động Giáo dục - Đào tạo cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc triển khai chương trình khuyến mại thu hút học viên là một trong những chiến lược tiếp thị không thể thiếu giúp mang đến hiệu quả bán khóa học. Thực hiện chiến dịch tiếp thị này theo cách thủ công mà không thực sự thu hút người nhận quan tâm hay tối ưu mọi khâu phân phối voucher khuyến mại bằng công cụ tự động hóa giúp tiếp cận đúng đối tượng và thúc đẩy doanh thu? Lựa chọn là ở bạn. Khám phá ngay cách LadiBoost - Giải pháp tự động hóa tiếp thị và bán khóa học biến những ý tưởng khuyến mại học viên thành những trải nghiệm bán hàng liền mạch và mang lại hiệu quả cao trong bài viết này!

1. Vấn đề doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo gặp phải khi triển khai chương trình khuyến mại theo cách thủ công

Hiện tại, việc triển khai chương trình khuyến mại theo cách thủ công như phát tờ rơi, tặng voucher qua mạng xã hội, tặng quà tại buổi sự kiện/chương trình liên quan đến khóa học,... khiến nhiều doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo gặp không ít vấn đề.

1.1. Tốn nhiều thời gian và nguồn lực

Quá trình lên kế hoạch, xây dựng nội dung khuyến mại, và gửi thông báo đến học viên tiềm năng thường đòi hỏi sự tham gia của nhiều bộ phận từ marketing, bán hàng đến dịch vụ khách hàng. Mọi việc từ theo dõi kết quả, cập nhật danh sách khách hàng đến xử lý phản hồi đều phải thực hiện thủ công, gây ra tình trạng quá tải cho đội ngũ nhân sự.

1.2. Khả năng cá nhân hóa thấp

Tiếp thị thủ công khó có thể đáp ứng yêu cầu cá nhân hóa thông điệp cho từng đối tượng học viên khác nhau. Thường các chương trình khuyến mại được gửi hàng loạt đến danh sách học viên chung, thiếu sự phân loại cụ thể theo nhu cầu hay hành vi, dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi thấp.

1.3. Khó theo dõi và đo lường hiệu quả

Các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo gặp khó khăn trong việc theo dõi hiệu quả chiến dịch do phân phối khuyến mại bằng rất nhiều hình thức nhưng được thực hiện rời rạc. Những chỉ số quan trọng về tỷ lệ chuyển đổi từ học viên tiềm năng thành học viên trả phí ở mọi kênh truyền thông thường không được đo lường đầy đủ và hiệu quả. Dẫn đến doanh nghiệp không có dữ liệu chính xác để điều chỉnh và tối ưu chiến lược tiếp thị tiếp theo. 

1.4. Thiếu sự đồng bộ giữa các kênh tiếp thị

Các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo thường sử dụng nhiều kênh tiếp thị như email, mạng xã hội, và quảng cáo, hay truyền thông trực tiếp tại cơ sở giảng dạy,… nhưng việc quản lý từng kênh theo cách thủ công dễ gây ra sự thiếu nhất quán về nội dung và thời gian. Điều này làm giảm đi tính liền mạch của thông điệp thương hiệu và ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của chương trình khuyến mại.

1.5. Khả năng phản hồi chậm

Trong trường hợp dù doanh nghiệp thu hút được lượng lớn học viên tiềm năng tương tác với chương trình khuyến mại những việc phản hồi chậm sau đó sẽ làm giảm cơ hội chuyển đổi. Các quy trình thủ công thường không đủ nhanh và linh hoạt để đáp ứng khối lượng công việc lớn, dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. 

Những hạn chế nêu trên đã khiến các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo dần nhận ra tầm quan trọng của việc ứng dụng giải pháp tự động hóa trong tiếp thị và bán khóa học, nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc cũng như tiết kiệm nguồn lực và gia tăng hiệu quả kinh doanh.

2. Xu hướng triển khai chương trình khuyến mại tự động của các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo hiện nay

Nhận thấy những khó khăn khi áp dụng chiến lược tiếp thị truyền thông trước đây, nhiều doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo đã và đang áp dụng một số cách mới trong việc triển khai chương trình khuyến mại với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ công nghệ số và các giải pháp tự động hóa.

2.1. Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation)

Các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo đang dần chuyển từ việc tiếp thị thủ công sang tự động hóa để tăng cường hiệu quả và giảm tải công việc. Họ sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị để quản lý quy trình từ thu hút học viên tiềm năng, gửi email khuyến mại cá nhân hóa, đến theo dõi và nuôi dưỡng học viên. Điều này giúp tối ưu hóa chiến dịch, giảm bớt công việc thủ công và cải thiện khả năng phản hồi nhanh hơn.

2.2. Tiếp thị đa kênh (Omni-channel marketing)

Sử dụng phương pháp tiếp thị đa kênh trở thành xu hướng mạnh mẽ trong các chiến dịch khuyến mại giáo dục. Các Doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo tích hợp đồng thời các kênh như email, SMS, mạng xã hội, và quảng cáo trực tuyến,... để đảm bảo thông điệp khuyến mại tiếp cận đúng đối tượng ở nhiều điểm chạm khác nhau, tạo nên sự nhất quán và liền mạch trong trải nghiệm học viên.

2.3. Cá nhân hóa chương trình khuyến mại

Hiện nay các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo chú trọng nhiều hơn vào cá nhân hóa nội dung khuyến mại. Dựa trên sở thích, ngành học và nhu cầu của từng học viên tiềm năng, họ có thể đưa ra những ưu đãi riêng biệt, hấp dẫn hơn cho từng nhóm đối tượng.

2.4. Sử dụng nền tảng kỹ thuật số và học tập trực tuyến

Khi xu hướng giáo dục trực tuyến ngày càng phát triển, các doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo cũng tận dụng nền tảng số để triển khai các chương trình khuyến mại. Ví dụ, khuyến mại có thể bao gồm các gói học thử, hoặc ưu đãi học phí khi đăng ký các khóa học trực tuyến. Việc tiếp cận dễ dàng qua nền tảng số giúp các trung tâm nhanh chóng thu hút lượng học viên lớn.

2.5. Kết hợp học thử miễn phí và các buổi hội thảo online

Nhiều doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo hiện đang sử dụng các chương trình học thử miễn phí hoặc các buổi hội thảo trực tuyến (webinar) như một phần của chiến dịch khuyến mại. Điều này giúp học viên tiềm năng trải nghiệm trước chất lượng khóa học, từ đó tăng khả năng chuyển đổi họ thành học viên chính thức.

Các xu hướng này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và dữ liệu đang làm thay đổi cách các trung tâm giáo dục tiếp cận và tiếp thị với học viên tiềm năng, đồng thời giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả chiến dịch khuyến mại.

Còn bạn? Doanh nghiệp bạn đã tìm được cho mình công cụ tự động hóa phù hợp để triển khai chương trình khuyến mại khóa học hiệu quả?

Câu trả lời có trong phần tiếp theo dưới đây…

3. Ứng dụng LadiBoost - Giải pháp tự động hóa tiếp thị và bán khóa học tự động vào triển khai chương trình khuyến mại khóa học

Để giúp bạn dễ hình dung những gì mà Giải pháp LadiBoost đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp Giáo dục - Đào tạo triển khai chương trình khuyến mại khóa học hiệu quả, LadiPage chia sẻ đến bạn bài học thành công của trung tâm giáo dục A.

Với chiến dịch triển khai chương trình khuyến mại khóa học tự động, việc đầu tiên mà trung tâm A cần xác định rõ là nội dung/mục đích/ý nghĩa của chương trình khuyến mại, áp dụng voucher này cho đối tượng học viên nào cũng như truyền tải thông tin về chương trình khuyến mại ở đâu, bằng hình thức nào?

Đây là lúc công cụ LadiPage của LadiBoost giúp trung tâm A:

• Thể hiện những thông tin/chia sẻ hấp dẫn về chương trình khuyến mại, voucher khuyến mại trên một Landing page.

• Kích thích học viên đăng ký nhận voucher khuyến mại thông qua hàng loạt nút bấm (CTA) bắt mắt link về biểu mẫu (form) cuối trang. 

• Biểu mẫu thiết kế đơn giản, bao gồm các thông tin cơ bản như họ tên, email để đăng ký nhận voucher khuyến mại. 

• Thông tin học viên sau khi điền form được thu thập và đồng bộ tại 1 nơi duy nhất (Google Sheet, Email, công cụ tích hợp với LadiPage,...) tùy thuộc vào lựa chọn tại bước “Lưu data” khi thiết kế form.

Như vậy, mọi thông tin của những học viên quan tâm đến chương trình khuyến mại đều được thu thập và đồng bộ tại cùng 1 nơi để triển khai nuôi dưỡng và chuyển đổi tiếp sau đó, tránh những rủi ro về việc thu thập thiếu hay bị mất dữ liệu khi truyền thông đa kênh theo cách truyền thông trước đây.

>>> Tìm hiểu thêm: Khám phá cách chạy Flash Sale hiệu quả với Landing page

Sau khi thu thập thông tin học viên trên Landing page, trung tâm A mong muốn tìm kiếm một công cụ thứ 2 để phân phối voucher khuyến mại đến từng tệp học viên mong muốn. LadiPage đã đề xuất cho họ sử dụng công cụ tiếp thị tự động LadiFlow.

Cụ thể, với tệp học viên thu thập trên form của Landing page, trung tâm A đã thực hiện đồng bộ tệp thông tin này sang công cụ LadiFlow. Sau đó là xây dựng kịch bản cho chuỗi nuôi dưỡng học viên đa kênh tự động. Điều này giúp trung tâm A phân phối hàng loạt thông tin của voucher đến từng học viên thông qua nhiều kênh khác nhau (Email, Zalo ZNS, SMS,...) dựa vào dữ liệu học viên đăng ký trên form ở bước 1. 

Nhờ hệ thống triển khai chương trình khuyến mại tự động trên LadiFlow, trung tâm A đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian và nguồn lực thực hiện so với việc phân phối voucher theo cách thủ công trước đây. Hơn nữa việc phân phối voucher qua đa kênh như trên giúp họ giảm thiểu được rủi ro thông tin voucher khuyến mại không được gửi đến tay học viên, từ đó thúc đẩy học viên đăng ký khóa học nhiều hơn với ưu đãi họ nhận được và tăng doanh thu bán khóa học cho trung tâm A.

Bước cuối cùng là tạo 1 trang thanh toán khóa học tự động bằng công cụ LadiSales của LadiBoost. Mọi thao tác như chọn đa dạng phương thức thanh toán và áp dụng voucher giảm giá được thực hiện ngay trên Landing page giới thiệu khóa học đã được tích hợp với công cụ LadiSales nhờ tính năng tích hợp tại phần “Form checkout”. Điều này giúp trung tâm A hạn chế tối đa được những rào cản khiến học viên không thể hoàn tất giao dịch cũng như quản lý và theo dõi đơn hàng trên nền tảng LadiSales hoàn toàn tự động.

Trên đây là một trường hợp thực tế từ khách hàng của LadiPage, giúp bạn hiểu được cách ứng dụng Giải pháp tự động hóa tiếp thị và bán khóa học vào chiến lược triển khai chương trình khuyến mại để kích thích nhu cầu học viên.

Doanh nghiệp bạn thì sao? Khám phá ngay Giải pháp LadiBoost - Sự kết hợp của công cụ LadiPage - LadiFlow - LadiSales để bứt phá chiến lược tiếp thị và bán hàng ngay hôm nay.